Customer Experience will get back customer centricity in 2022. A good way to start the year is with a fnord.
Of course one needs to ask to learn how customers feel or use a product to improve. Sometimes these needs and goals are conflicting and easy to mess up the experience.
Twitter user @pikelet found this on a Canon printer.
5 Internet Technology Predictions for 2022
Of course, the predictions include the metaverse. You’ll be surprised by this particular prediction, number 5 in the article. However, I wouldn’t be surprised if it was true. Chances are vague, though.
Source: 5 Internet Technology Predictions for 2022 – The New Stack
Die Automobilbranche schaut ja schon länger auf die Erfolgsstories der Softwareindustrie. Mieten statt kaufen, monatliche Einnahmen statt einmaliger Kosten. Für die Standheizung nur im Winter bezahlen zu müssen scheint dem ein- oder anderen Kunden ja auch noch nachvollziehbar zu sein. Wie der Benutzer @_uni_corn_ auf Twitter berichtet, kann es allerdings sein, dass Skoda den Ansatz überzieht.
Ich finde Skoda übertreibt das mit den kostenpflichtigen Zusatzfeatures etwas…
Originally tweeted by Uni_corn (@_Uni_corn_) on December 26, 2021.